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Wie bei allen Boni bei Online Anbietern empfiehlt sich ein Blick in die jeweiligen Angebotsbestimmungen, denn im Detail können Ausnahmen oder Sonderregelungen für das Lotto online spielen gelten, die man zumindest kennen sollte.

Was für ein Bonus dabei genau angeboten wird, ist natürlich von Anbieter zu Anbieter verschieden. Generell zeigt sich der Markt in dieser Hinsicht aber enorm kreativ, so dass immer wieder tolle Angebote auf die Spieler warten.

Prinzipiell kann ich daher empfehlen, jedes Angebot mitzunehmen und so jeden gratis Euro oder gratis Tipp mitzunehmen. Zusätzlich machen ein paar der Anbieter aber auch mit weiteren Highlights auf sich aufmerksam, zu denen zum Beispiel Live-Übertragungen der Ziehungen gehören.

So kann jeder Kunde immer live dabei sein, wenn möglicherweise die eigenen Gewinnzahlen gezogen werden. Pluspunkte gibt es bei dem Lotto Online Vergleich aber zusätzlich zum Beispiel auch dann, wenn die Kunden per Mail über die Ergebnisse der Ziehung benachrichtigt werden.

Je mehr Zusatzangebote und Optionen vom Anbieter zur Verfügung gestellt werden, desto besser ist es. Allerdings sollte hierbei natürlich auch abgewogen werden, welche Features sich tatsächlich lohnen.

Für unseren Lotto online Test war wichtig, dass die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung für die Spieler immer greifbar sind, also auch zügig auf die Anfragen antworten.

In der Regel stehen mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, so dass niemand auf einen Brief oder andere langwierige Verfahren angewiesen ist.

Üblich ist eine E-Mail-Betreuung die normalerweise innerhalb von wenigen Stunden die Antwort auf die gewünschte Frage liefert. Stehen zudem noch eine telefonische Hotline oder ein Live-Chat zur Verfügung — umso besser.

Neben den unterschiedlichen Kontaktmethoden spielen natürlich auch die Erreichbarkeitszeiten eine wichtige Rolle. Der perfekte Support ist rund um die Uhr erreichbar und somit immer für die Spieler da.

In der Praxis reicht es allerdings auch aus, wenn lediglich an Ziehungstagen ein Rund-um-die-Uhr-Support gewährleistet wird.

Hinsichtlich der Beratungsqualität gibt es sicherlich unterschiedliche Meinungen. Fest steht aber ganz sicher, dass die Antworten vor allem zielführend und verständlich sein sollten.

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